苏州汽车客运站

网上购票须知

一、会员注册

苏州汽车客运总站推出的网上售票服务项目旨在方便旅客出行。网上购票存在着诸多不可控因素,网速,网络安全和支付等方面的问题都有可能导致网上售票的失败。我们不保证每次网上售票都会成功,但我们会尽快将没有成功购票所扣票款原额返还给旅客,并尽最大努力帮助旅客达成出行,以体现我们“旅客是亲友、车票是请柬”的服务理念。但苏州汽车客运总站不对网上售票引起的任何附带后果负任何责任。网上购票请旅客在30分钟内一次性付款。如中途中断,可重新购票。鉴于客运车票销售的特殊性不提供继续支付功能。如有需要请咨询苏汽热线:0512-65776577,我们会尽力帮您解决。如果本次购票对您至关重要的话,我们建议您到车站购票,以免耽误您的行程。

本网站仅允许正式注册会员进行网上购票。注册会员时请保持资料的真实性,如因会员填写的信息不准确,而造成损失的,责任自负。我方保证客户资料将仅用于客户购买我方汽车票之用。

二、购票范围

提供苏州汽车客运集团所属客运车站发班的各线客运班次客票(有特殊通知时除外),所购票的发车日期是网上出现的可售票日期。 目前本网站仅发售非携带免票儿童成人票,儿童票。且一张成人票只能附带购买一张儿童票。如需购买携童成人票请和残废军人优惠票请到车站售票窗口购买。

三、服务时间

本网站购票系统24小时为您提供购票服务。如有特殊情况以网站公告为准。

四、购票提交

当您填写网上购票订单时,为保证您购到最满意的日期、车次的客票,请不要多次提交条件相同的订购单。网上购票系统只提供客户购票当前时间2小时后的客票。

五、购票申请

本网站与若干支付公司合作,所提供的支付渠道以支付时显示的公司为准。旅客在购票后即可向本网站提交支付申请,根据票价自动到相关支付的网站上进行支付,网站在得到支付方的确认消息后,将正式为购票者记帐,并将购票成功的信息反馈,同时给出《行程单》,请您务必按照操作流程并及时记录您的流水号码和取票密码。为了您的利益,请勿向无关人员透露相关信息,以免造成不必要的损失!

六、取票办法

取票可以在任意一个车站的任意一个售票窗口!购票成功后会生成一个取票号和密码,还能查询订单和打印行程单。如您钱款确认已支付, 却又无行程单,那说明购票出现问题 ,请与与我们苏汽热线65776577联系。如因此出现其他问题,我们不再负责。您可以使用行程单或取票号码直接到检票口检票上车,行程单不具报销功能。会员购票成功后,如需换车票,请提前前往各车站任意一个售票窗口换票。换票时请提供网上购票时系统给出的流水号码和取票密码。换票后行程单即自动作废,您需凭车票乘车。您购票的流水号码和取票密码请注意保密,如由于您的泄密造成损失,本站概不负责。换票仅限于您所购车票的发车时间前。

七、退票规定

网上售出的车票,网上不能办理退票业务。消费者如需退票,请至就近车站换成车票后再退票。根据交通部《汽车客运站收费规则》和江苏省交通厅、物价局《汽车客运站收费规则》的规定,退票费按下面相关标准收取。

1 在客运班车发车时间2小时前办理退票,按票面金额10%计收退票费,不足1元按1元计算。

2 在客运班车发车时间2小时内办理退票,按票面金额20%计收退票费,不足1元按1元计算。

3 因旅客延误乘车,在当班班车发车时间后1小时内,按票面金额50%计收退票费,不足1元按1元计算。

八、友情提示

1、为保障您和他人的生命财产安全,请不要携带易燃、易爆、有毒腐蚀品和家禽宠物等进站上车。

2、本站车票预售7天,节日运输期间,车票预售天数延长,以车站公告为准。

3、网络、通信等原因而造成票款支付方面的意外,网站可以协助消费者与银行交涉,保障消费者的利益。有关在支付环节上的注意事项,请消费者参见各行网站上的相关规定。

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